مرحباً بك في «إطار». باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية.
إذا لم توافق عليها، فالرجاء عدم استخدام الخدمة.
١. التعريف بالخدمة
«إطار» منصّة تربط العملاء بمزوّدي خدمات المناسبات (مصوّرون، قاعات وصالات،
ضيافة وحلويات، وغيرها) وتتيح حجز الخدمات وإدارتها والدفع إلكترونياً.
نحن وسيط تقني ولسنا طرفاً في العلاقة المهنية بين العميل ومزوّد الخدمة.
٢. الأهلية والحسابات
يجب أن تكون في سن ١٨ عاماً فأكثر لاستخدام الخدمة.
أنت مسؤول عن صحة بياناتك والحفاظ على سرّية وصولك لحسابك.
يلتزم مزوّد الخدمة بتقديم بيانات صحيحة والموافقة على اتفاقية مقدّم الخدمة.
٣. الحجوزات والدفع
يتم الدفع إلكترونياً بالكامل عبر مزوّد الدفع المعتمد عند الحجز.
يحدّد مزوّد الخدمة سعر خدمته، ويختار نسبة عربون تُبيَّن عند الحجز.
تُضاف رسوم خدمة للمنصة تظهر بوضوح في فاتورة العميل قبل الدفع.
يُرسَل الطلب إلى مزوّد الخدمة لقبوله؛ فإن لم يُقبل خلال المدة المحددة يُلغى الطلب ويُسترجع للعميل كامل المبلغ.
٤. الإلغاء والاسترجاع
إلغاء العميل قبل يوم المناسبة: يُسترجع مبلغ الخدمة مخصوماً منه العربون، ولا تُسترجع رسوم الخدمة. العربون من حق مزوّد الخدمة.
إلغاء العميل يوم المناسبة: لا يُسترجع أي مبلغ.
إلغاء مزوّد الخدمة أو عدم تقديمه للخدمة: يُسترجع للعميل كامل المبلغ (بما فيه العربون ورسوم الخدمة).
إلغاء مزوّد الخدمة لحجز مؤكّد يمرّ بمراجعة إدارة المنصة قبل تنفيذه.
٥. التزامات المستخدم
عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.
عدم رفع محتوى ينتهك حقوق الآخرين أو الملكية الفكرية.
عدم محاولة الإضرار بالتطبيق أو الوصول غير المصرّح به لأنظمته.
٦. المحتوى والملكية الفكرية
تحتفظ بحقوق المحتوى الذي ترفعه، وتمنح «إطار» ترخيصاً محدوداً لعرضه داخل التطبيق لأغراض تشغيل الخدمة.
جميع حقوق التطبيق وعلامته التجارية مملوكة لـ «إطار».
٧. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق، وتُطبَّق عندها سياسة الخصوصية بخصوص بياناتك.
٨. حدود المسؤولية
نقدّم الخدمة «كما هي». لا نتحمّل المسؤولية عن جودة الخدمة المهنية المقدّمة من مزوّدي الخدمات أو أي نزاع
بين الأطراف، ضمن الحدود التي يسمح بها النظام.
٩. إنهاء الخدمة
يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
١٠. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها.